Thỏa mãn nhu cầu người dùng - bán hàng toàn quốc

Đăng nhập /  Đăng ký Tài khoản của bạn

Chính sách đổi trả

Quy trình đổi trả hàng và hoàn tiền:
1-  Quy định đổi trả sản phẩm:

- Thời hạn đổi trả: Khách hàng của Kamy's tools  có quyền yêu cầu đổi trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng do lỗi “sai kích thước đặt hàng”
- Lưu ý:

+Trong trường hợp Kamy's tools  giao hàng sai đơn đặt hàng hoặc hàng hóa bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, Kamy's tools sẽ chịu 100% phí đổi trả hàng cho khách hàng.
(Kamy's tools có quyền từ chối đổi cho Khách hàng nếu sản phẩm bị hư hỏng do bất kỳ lý do nào hoặc sản phẩm đã qua sử dụng)

+Trong trường hợp khách hàng đặt hàng và Kamy's tools giao đúng sản phẩm trên đơn hàng nhưng khách hàng đặt sai sản phẩm thì khách hàng chịu 100% phí vận chuyển đổi trả đơn hàng.

2- Quy trình làm đơn hàng đổi trả:

Khi có nhu cầu đổi trả hàng, quý khách thực hiện theo các bước như sau:
Bước 1: Kiểm tra điều kiện đổi trả hàng:
Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của Kamy's tools  tại chính sách đổi trả hàng hóa. Một số điều kiện bắt buộc:
•    Sản phẩm còn nguyên vẹn không bị hư hỏng, móp méo, rách , vỡ….
•    Sản phẩm còn mới, đầy đủ các chi tiết, phụ kiện, hộp/vỉ đựng đầy đủ như lúc nhận hàng.
•    Không quá 07 ngày kể từ ngày nhận hàng,
•    Không có dấu hiệu đã qua sử dụng.


Bước 2: Liên hệ tổng đài Kamy's tools để hỗ trợ  "Đăng ký đổi trả sản phẩm":
Quý khách vui lòng gửi hàng qua bưu cục gần nhất.
Địa chỉ tiếp nhận hàng hóa:  

Cửa hàng Dụng Cụ Cơ Khí Kamy Tools    
290 Nguyễn Cỗng Trứ, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Tp.HCM.

Nhận hàng: Kamy 0906.884.300

Bước 3: Đóng gói hàng hóa:
•    Quý khách đóng gói sản phẩm + hóa đơn mua hàng.
•    Dán / viết mã vận đơn vào đơn hàng.
Lưu ý:
•    Qúy khách chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Kamy’s Tools.
5- Gửi hàng về Kamy's tools:
Quý khách vui lòng gửi hàng hóa về Kamy’s Tool tại địa chỉ: 290 Nguyễn Công Trứ, P. Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Tp.HCM. Sau khi kiểm định hàng hóa, Kamy's tools  sẽ thực hiện việc đổi trả hoặc hoàn tiền theo Chính sách đổi trả hàng hóa
Kamy’s Tool khuyến khích quý khách tham khảo Chính sách đổi trả hàng hóa để đảm bảo sản phẩm của quý khách đủ điều kiện đổi trả.
 

mail